在现代企业中，良好的礼仪不仅是员工个人素质的体现，也是公司形象和文化的重要组成部分。为了提升员工的职业素养与团队凝聚力，公司特制定本礼仪培训考核方案，旨在通过系统化的学习与实践，帮助员工掌握职场礼仪规范，并将其融入日常工作。

一、培训目标

1. 提升职业素养：让员工了解并践行基本的职业道德与行为准则。

2. 增强沟通能力：通过礼仪训练提高人际交往水平，促进团队协作。

3. 塑造良好企业形象：统一规范的行为方式有助于对外展示专业形象。

二、培训内容

（一）基础礼仪知识

- 社交场合中的基本礼节

- 接待客户时的注意事项

- 办公室日常行为规范

（二）商务沟通技巧

- 面对面交流的艺术

- 电话沟通中的礼貌用语

- 邮件书写的标准格式

（三）特殊情境应对

- 如何处理突发状况

- 在正式会议或活动中的表现指南

三、考核机制

为确保培训效果，公司将采取以下方式进行考核：

1. 理论测试：定期组织笔试，检验员工对礼仪知识的理解程度。

2. 实际操作评估：通过模拟场景演练，考察员工的实际应用能力。

3. 综合评价：结合同事反馈及上级意见，全面评估每位参训者的进步情况。

四、激励措施

对于表现优异者，公司将给予物质奖励或晋升机会；而对于未能达标者，则安排额外辅导直至合格为止。此外，还将设立“礼仪之星”奖项，以表彰那些在日常工作中始终如一地遵守礼仪规定的优秀员工。

五、结语

礼仪培训是一项长期而持续的工作，需要全体员工共同努力才能取得最佳成效。希望通过此次培训，每一位员工都能成为传播正能量的使者，在各自的岗位上发光发热，共同推动公司向更高层次迈进！

以上即为公司礼仪培训考核方案的具体内容。我们相信，只要大家齐心协力，就一定能够实现预期目标，为企业的发展注入新的活力！