为了更好地服务于师生的心理健康需求，促进校园心理环境的和谐发展，特制定本心理咨询室工作制度。本制度旨在规范心理咨询室的工作流程，明确工作人员职责，并确保每位来访者都能获得专业、高效的服务。

一、服务宗旨与目标

心理咨询室以“尊重、理解、保密”为服务原则，致力于帮助师生解决学习、生活及人际关系中的心理困扰，提升心理健康水平，营造积极向上的校园氛围。同时，通过开展心理健康教育活动，增强学生的心理素质，预防心理问题的发生。

二、开放时间与预约机制

心理咨询室每周一至周五上午8:30至下午5:00对外开放，节假日除外。来访者需提前预约，可通过电话或现场登记的方式进行预约。为保证咨询质量，每次咨询时间为45分钟，原则上每位来访者每周只能预约一次。

三、咨询师职责

1. 严格遵守职业道德规范，保护来访者的隐私权。

2. 在咨询过程中保持客观公正的态度，不得对来访者有任何偏见。

3. 定期参加培训和督导，不断提高自身的专业能力和服务水平。

4. 对于需要转介的情况，应及时与相关机构联系并协助完成转介手续。

四、保密规定

心理咨询室将严格执行保密制度，未经来访者同意，不得向任何第三方泄露其个人信息或咨询内容。但在特殊情况下，如涉及危及个人或他人安全时，可按照法律规定采取必要措施。

五、危机干预机制

对于出现严重心理危机的学生，心理咨询室将立即启动应急预案，安排专人跟进处理，并视情况联系家长或其他相关部门共同参与处置。同时，建立定期回访制度，确保问题得到有效解决。

六、心理健康教育活动

除日常咨询服务外，心理咨询室还将定期举办各类心理健康讲座、团体辅导等活动，普及心理学知识，提高全体师生的心理健康意识。鼓励学生积极参与这些活动，从中受益匪浅。

七、反馈与改进

心理咨询室欢迎所有来访者提出宝贵意见和建议，以便不断优化服务质量。同时，也会主动收集社会各界对学校心理健康工作的评价，作为改进工作的参考依据。

以上即为学校心理咨询室的工作制度，请全体师生予以支持配合。让我们共同努力，创造一个更加温馨、健康的校园生活环境！