在推进基层社会治理现代化的过程中，便民中心和便民服务中心始终扮演着重要角色。这些机构致力于为居民提供便捷高效的服务，不仅提升了政府公共服务的质量，也增强了群众的满意度和幸福感。以下是便民中心和便民服务中心的工作总结汇编。

一、便民中心便民服务工作总结

便民中心自成立以来，始终坚持“以人为本”的服务理念，通过整合资源、优化流程，不断提升服务效率和服务水平。今年，便民中心重点开展了以下几项工作：

1. 优化服务流程。便民中心对现有的服务事项进行了全面梳理，简化了办事程序，减少了不必要的环节，使群众能够更快速地办理各项业务。

2. 提升服务质量。便民中心定期组织工作人员进行业务培训，提高他们的专业素质和服务意识。同时，加强了对窗口工作人员的监督考核，确保服务质量稳步提升。

3. 拓展服务内容。便民中心积极响应群众需求，增设了一些新的服务项目，如网上预约、在线支付等，进一步方便了群众办事。

二、便民服务中心工作总结

便民服务中心作为基层政府的重要组成部分，其工作成效直接关系到政府形象和社会稳定。今年，便民服务中心主要做了以下几个方面的工作：

1. 强化队伍建设。便民服务中心注重选拔优秀人才，加强团队建设，打造了一支高素质、高效率的服务队伍。

2. 推进信息化建设。便民服务中心大力推广电子政务，实现了大部分业务的网上办理，大大提高了工作效率。

3. 完善服务体系。便民服务中心不断完善服务体系，建立健全了各项规章制度，确保各项工作有章可循、有序开展。

综上所述，便民中心和便民服务中心在过去的一年里取得了显著的成绩。未来，我们将继续坚持以人民为中心的发展思想，不断创新服务方式，努力为群众提供更加优质、便捷的服务。