在现代企业中，集团营销总监扮演着至关重要的角色。作为公司战略规划和市场拓展的核心人物，营销总监需要具备卓越的领导能力、敏锐的市场洞察力以及出色的沟通技巧。以下是集团营销总监的主要岗位职责：

一、制定营销战略

营销总监需要根据公司的整体发展战略，制定年度及长期的市场营销计划。这包括确定目标市场、分析竞争对手、设定销售目标等。同时，还需要确保这些策略能够与公司的财务预算相匹配，并且具有实际操作性。

二、团队管理与建设

一个高效的营销团队是实现营销目标的关键。因此，营销总监需要负责团队的组建、培训和发展，提高团队的专业技能和个人素质。此外，还要营造积极向上的工作氛围，激发员工的工作热情。

三、品牌推广与维护

品牌是企业的无形资产，对于提升企业形象至关重要。营销总监需要策划并执行各种品牌推广活动，如广告宣传、公关活动、社交媒体互动等，以增强品牌的知名度和美誉度。同时，也要密切关注市场反馈，及时调整品牌策略，保护品牌形象不受损害。

四、客户关系管理

建立良好的客户关系是企业持续发展的基础。营销总监应带领团队深入了解客户需求，提供优质的客户服务体验。通过定期回访、满意度调查等方式收集客户意见，不断优化产品和服务。

五、数据分析与决策支持

随着大数据时代的到来，数据已成为企业决策的重要依据。营销总监需要运用先进的数据分析工具，对市场数据进行深入挖掘，为管理层提供科学合理的决策参考。同时，也要关注行业动态和技术进步，推动企业在营销领域的创新应用。

六、危机公关处理

任何企业在发展过程中都可能遇到突发状况，如负面新闻报道或产品质量问题等。此时，营销总监需迅速反应，组织专业人员开展危机公关工作，最大限度地减少对企业声誉的影响。

总之，集团营销总监不仅肩负着推动企业增长的责任，还承担着塑造企业文化的使命。只有充分履行上述职责，才能为企业创造更大的价值，助力其在激烈的市场竞争中立于不败之地。