尊敬的领导、各位同事：
大家好！时光飞逝，转眼间又到了年末，作为一名置业顾问，我深感这一年的工作既充实又充满挑战。在此，我想对过去一年的工作进行总结，并展望未来的发展方向。
在过去的一年里，我始终坚持以客户为中心的服务理念，努力提升自身的专业水平和服务质量。在日常工作中，我注重与客户的沟通交流，深入了解他们的需求和期望，为他们提供个性化的置业方案。同时，我也积极参与公司组织的各项培训活动，不断提升自己的业务能力，力求在激烈的市场竞争中保持优势。
回顾这一年的业绩，虽然取得了一些成绩，但也存在不少需要改进的地方。例如，在面对复杂多变的市场环境时，我的应变能力和决策能力还有待提高；在团队合作方面，有时未能充分发挥集体的力量，影响了整体工作效率。针对这些问题，我将在新的一年里加强学习，积极调整心态，争取做到更好。
展望未来，我将从以下几个方面着手努力：一是继续深化专业知识的学习，拓宽视野，增强应对各种突发情况的能力；二是加强团队协作意识，与同事们共同进步，形成合力；三是关注行业动态，把握市场趋势，及时调整工作策略。
最后，感谢领导和同事们的关心和支持，是你们的帮助让我能够不断成长。我相信，在大家的共同努力下，我们一定能够在未来的日子里创造更加辉煌的成绩！
谢谢大家！
以上就是我的年终工作总结述职报告，请各位领导和同事批评指正。
